Yardım & destek

Sık sorulan sorular ve bize ulaşman gereken durumlar. Aradığını bulamazsan ekibimize yazabilirsin.

Tutulur ne işe yarar?
Kiralamadan ya da satın almadan önce bir adresi orada yaşamış olanların puanlarıyla görürsün: gürültü, ısınma, ulaşım, güvenlik ve bina durumu. Daire, bina ve mahalle ortalamalarını ayrı ayrı incelersin.
Bir adresi nasıl puanlarım?
Üstteki aramadan ya da haritadan adresi bul, adres sayfasında "Adres puanla"yı seç. Puanlama için e-postanı doğrulamış olman gerekir.
"Doğrulanmış kiracı" rozeti nedir?
Kira sözleşmesi veya fatura gibi bir belgeyle o adreste yaşadığını kanıtlayan puanlamalarda ✓ rozeti görünür. Belgeler hiçbir zaman herkese açılmaz; yalnız doğrulama için kullanılır.
Sana özel uyum skoru genel puandan farklı mı?
Evet. Genel puan herkes için aynıdır. Uyum skoru, senin yaşam önceliklerine göre aynı adresin sana ne kadar uyduğunu gösterir; genel puanın yerine geçmez.
Puanlamamı veya hesabımı düzenleyebilir miyim?
Hesabım sayfasından puanlamalarını görebilir, belge ekleyebilir; Ayarlar'dan yaşam önceliklerini güncelleyebilirsin.
Hâlâ yardım mı gerek?

Bir sorun, geri bildirim veya doğrulama talebin varsa destek ekibimize ulaş.

destek@tutulur.net